La semaine de la QVCT, ou SQVCT est un événement gratuit organisé depuis plus de 20 ans par le réseau ANACT-ARACT. L’objectif de cette manifestation à laquelle peuvent prendre part toutes les entreprises ? Mettre en valeur les organisations qui allient amélioration des conditions de travail et performance, mais aussi sensibiliser les professionnels aux enjeux de la QVCT. 

Vous hésitez encore à prendre part à la SQVCT ou à organiser une semaine de la QVCT dans votre structure ? Supermood vous en dit plus à propos de ce grand temps de l’année RH, vous expose ses principaux avantages et vous explique comment organiser une semaine de la QVCT. Bonne lecture !

Qu’est-ce que la semaine de la QVCT ?

Avant d’aller plus loin, commençons par rappeler ce qu’est la semaine de la Qualité de Vie et des Conditions de travail, ou semaine de la QVCT. 

La Semaine de la QVCT est une manifestation nationale organisée chaque année par l’Agence Nationale pour l’Amélioration des Conditions de Travail (ANACT) et ses Agences Régionales pour l’Amélioration des Conditions de Travail (ARACT). 

Cet événement créé en 2004 permet aux acteurs du monde de l’entreprise de se retrouver autour de conférences, de tables rondes, d’ateliers de prospective, d’afterworks et de webinaires en ligne gratuits. 

Ces différents formats sont autant d’occasions pour les experts, Responsables de ressources humaines, responsables QVCT, dirigeants, élus, managers, consultants, salariés ou encore étudiants d’échanger autour d’une thématique annuelle liée à la QVCT et de partager des retours d’expérience. 

Parallèlement au programme porté par l’ANACT et les ARACT, les employeurs sont invités à organiser leur propre événement en interne. Pour les aider à passer à l’action et à mettre en place leur propre semaine de la QVCT, l’ANACT propose aux entreprises un kit pour organiser un atelier prospectif autour de la thématique de l’année. 

En 2024, le thème qui guidera les différentes interventions organisées dans le cadre de la semaine de la QVCT sera « le travail de demain ». L’occasion pour les acteurs du monde de l’entreprise de discuter et d’identifier des leviers d’action pour faire du « travail un facteur de santé, d’inclusion et de performance pour aujourd’hui et demain ». 

La semaine de la QVCT est habituellement organisée en juin. Ainsi, en 2024, la semaine de la QVCT se tiendra du 17 au 21 juin. Pour en savoir plus à propos du programme des webinaires et ateliers en présentiel organisés par l’ANACT et les ARACT dans le cadre de la SQVCT, rendez-vous sur le site www.semaineqvct.anact.fr. 

Quelle est la différence entre QVT et QVCT ?


L’avez-vous remarqué ? La semaine de la Qualité de Vie au Travail (SQVT) est devenue la semaine de la Qualité de Vie et des Conditions de Travail (SQVCT). 

Le passage de la QVT à la QVCT correspond à la volonté de mettre en avant non seulement la qualité de vie au travail, mais aussi les conditions dans lesquelles le travail est exercé par les salariés, notamment la répartition du travail au sein des équipes, les horaires de travail, l’autonomie dans le travail, l’intérêt du travail ou encore la charge de travail. 

Pour rappel, l’ANACT définit la Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT) comme une démarche collective visant à « améliorer le travail dans le but de développer le bien-être au travail perçu par les salarié·e·s (ambiance, intérêt, implication, reconnaissance…) et contribuer à la performance globale (opérationnelle, économique, sociale et environnementale) de l’organisation. »

Pourquoi organiser une semaine de la QVCT ?

Mettre en place une politique QVCT est une obligation pour les entreprises employant plus de 50 salariés. Alors, pourquoi dédier une semaine complète à la QVCT ? Plusieurs raisons devraient vous pousser à participer à la SQVCT, voire à planifier un événement en interne. 

Rappeler les impacts et les avantages de la QVCT 

La SQVCT est l’occasion pour les dirigeants, responsables RH ou encore managers de participer à des ateliers, des conférences et des webinaires autour de la QVCT. De quoi se sensibiliser et réfléchir collectivement aux enjeux liés à la qualité de vie et aux conditions de travail. 

Rappelons ici que les impacts et les avantages de la QVCT sont aussi importants que nombreux. Ainsi, selon le baromètre Qualité de Vie et Conditions de Travail 2024 Qualisocial-Ipsos :

Les entreprises qui investissent le plus dans la QVCT de leurs employés enregistrent un niveau d’engagement collaborateur 6,7 fois plus élevé que les autres. 

Les organisations les plus avancées en matière de QVCT comptent + 91 % de salariés se déclarant en bonne santé et + 116 % d’employés satisfaits de leur vie. 

Conséquence logique, parmi les entreprises ayant fait de la QVCT une priorité, on compte deux fois plus d’organisations en croissance. 

Trouver l’inspiration en matière de QVCT

Les événements organisés par l’ANACT et les ARACT sont également l’occasion de trouver l’inspiration auprès d’entreprises moteur en matière de QVCT. Les rencontres permettent en effet de découvrir des actions QVCT concrètes et d’obtenir des retours d’expérience. 

Ouvrir le dialogue en interne autour de la QVCT 

Organiser un événement au sein de son entreprise dans le cadre de la semaine de la QVCT ou, à minima, communiquer autour du programme proposé par l’ANACT est un excellent moyen d’ouvrir ou d’alimenter le dialogue interne autour des sujets de bien-être et de santé au travail. 

La semaine de la QVCT est le moment pour mettre à l’honneur le sujet de la QVCT auprès des salariés. L’ANACT vous invite notamment à organiser un atelier prospectif en interne autour de la thématique de l’année afin de sensibiliser les collaborateurs et de coconstruire des actions QVCT. 

Mais ce n’est pas tout. La semaine de la QVCT peut également être l’occasion d’organiser des événements variés visant à améliorer la qualité de vie et les conditions de travail des salariés, par exemple : 

Une table ronde consacrée à la prévention de l’épuisement professionnel ; 

Un atelier pour apprendre à mieux gérer son stress au travail ; 

Un baromètre QVT pour diagnostiquer les priorités des salariés en matière de QVCT. 

Valoriser la démarche QVCT de l’entreprise 

Enfin, la semaine de la QVCT peut être l’opportunité de valoriser votre démarche QVCT à travers une campagne de communication interne et externe mettant en valeur vos actions QVCT. De quoi renforcer votre image de marque employeur et attirer de nouveaux talents. 

Selon l’étude mentionnée ci-dessus, 88 % des Français considèrent la QVCT comme prioritaire ou importante. Pourtant, seuls 48 % d’entre eux estiment que leur employeur la prend en compte. La Semaine de la QVCT peut donc avoir un impact positif sur la perception des collaborateurs concernant vos efforts en matière de QVCT. 

Comment organiser une semaine de la QVCT ?

L’organisation de la semaine de la QVCT est prise en charge par le réseau ANACT-ARACT. En tant qu’employeur, vous pouvez cependant organiser un événement en interne dans le cadre de la SQVCT afin de bénéficier des différents avantages de cette manifestation. 

Participer à la semaine de la QVCT organisée par le réseau ANACT-ARACT

Dans le cadre de la semaine de la QVCT, l’ANACT et les différentes ARACT organisent de nombreuses animations gratuites, à distance ou en présentiel. Pour connaître le programme, découvrir les modalités de chaque événement et vous inscrire à ceux de votre choix, rendez-vous simplement sur le site www.semaineqvct.anact.fr/le-programme. 

Organiser une semaine de la QVCT en interne 

Vous souhaitez faire de la Semaine de la Qualité de Vie et des Conditions de Travail un véritable événement en interne ? Dans ce cas deux options s’offrent à vous : 

Vous pouvez en premier lieu organiser un atelier participatif au sein de votre entreprise pour aborder, en petits groupes, la thématique proposée dans le cadre de la SQVCT. Pour vous aider à passer à l’action, l’ANACT met à votre disposition un kit méthodologique comprenant un livret d’animation, une boîte à outils pour préparer l’atelier et un modèle d’affiche à télécharger pour promouvoir la rencontre en interne. 

Vous souhaitez aller plus loin et organiser une véritable semaine de la QVCT dans votre structure ? En plus des événements proposés par le réseau ANACT-ARACT, vous pouvez bien entendu planifier des animations et des activités en adéquation avec les priorités et objectifs de votre entreprise en matière de QVCT. Pour vous assurer du succès de la manifestation, prévoyez une campagne de communication en interne en insistant sur l’impact et les avantages de la SQVCT. Puis, à l’issue de l’événement, organisez une enquête pulse pour en mesurer les retombées. 

Impacts et avantages de la semaine de la QVCT : ce qu’il faut retenir 

La semaine de la Qualité de Vie et des Conditions de Travail (SQVCT), anciennement semaine de la Qualité de Vie au Travail (SQVT) est une manifestation organisée chaque année au mois de juin par le réseau ANACT-ARACT.

Pour les organisations, la SQVCT est l’occasion de participer à des rencontres gratuites autour d’une thématique annuelle relative à la qualité de vie et aux conditions de travail. 

Les employeurs peuvent en outre organiser leurs propres événements en interne, en suivant les lignes directrices fournies par l’ANACT, et/ou en planifiant un programme conforme à leurs objectifs en matière de QVCT. 

Quoi qu’il en soit, les avantages de la semaine de la QVCT sont importants. Ce grand temps de l’année RH permet en effet de : 

Rappeler l’impact positif de la QVCT, notamment en matière d’engagement au travail, de productivité, de rétention des talents et d’attractivité de la marque employeur ; 

Trouver l’inspiration en matière de QVCT en partageant des retours d’expérience et bonnes pratiques avec des pairs et des experts ; 

Ouvrir le dialogue ou relancer les échanges en interne à propos de la QVCT et des enjeux qui lui sont associés ; 

Sensibiliser l’ensemble des collaborateurs aux bonnes pratiques en matière de QVCT à travers des ateliers et des actions QVCT concrètes ; 

Valoriser la politique QVCT de l’organisation à travers des actions de communication destinées aux salariés, mais aussi aux potentiels candidats pour renforcer la marque employeur. 

Vous souhaitez mettre la Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT) au cœur de votre politique RH ? La plateforme Supermood vous accompagne dans la construction, l’implémentation et le suivi de votre démarche QVCT. Pour en savoir plus, demandez une démonstration en cliquant juste ici. 

Pourquoi organiser une semaine de la QVCT ? Présentation de la Semaine de la Qualité de Vie et des Conditions de Travail, avantages et mode d’emploi. 

Semaine de la QVCT : impacts et avantages 

Mesure de la QVCT : quels indices surveiller ?

48% des salariés estiment que leur employeur ne prend pas suffisamment en compte la QVCT (Qualité de Vie et des Conditions de Travail) selon l’étude Ipsos Qualisocial publiée en 2024. 

Alors que votre entreprise est peut-être à l’initiative de nombreuses démarches pour favoriser les conditions d’exercice de ses collaborateurs, pouvez-vous affirmer qu’elles ont eu l’effet escompté ?


Le bien-être au travail peut sembler une notion floue, fortement variable d’un individu à un autre, selon les expériences passées et les aspirations de chacun. 

Dans cet article, nous allons nous attacher aux chiffres à surveiller pour une bonne évaluation de la QVCT.

Pourquoi mesurer la QVCT dans l’entreprise ?

Évaluer la QVCT vous permet de dresser un premier état des lieux de la satisfaction des salariés et d’identifier les améliorations prioritaires à apporter.

Selon l’article L. 4121-1 et L. 4121-2 du Code du travail, l’entreprise doit "adapter le travail à l'homme, en particulier en ce qui concerne la conception des postes de travail ainsi que le choix des équipements de travail et des méthodes de travail et de production".

La maxime “Mieux vaut prévenir que guérir” s’applique aussi sur le terrain de l’entreprise. En calculant le contentement de vos employés, vous allez pouvoir mettre en place des actions de prévention pour limiter leurs absences. Oui, des salariés en bonne santé, ce sont des employés plus résistants aux aléas d’un quotidien professionnel. Cela aura pour effet une réduction du nombre d’arrêts maladie et de leurs impacts dans l’organisation, comme la répartition des dossiers de l’absent.

Augmenter la performance de l’entreprise

De plus en plus d’études démontrent que les entreprises où il fait bon travailler connaissent de meilleurs résultats. En effet, un salarié heureux dans son emploi s'implique davantage dans ses missions. Il souhaite la réussite de son entreprise et va mobiliser toutes ses ressources pour qu’elle y arrive.

Plus précisément, lorsque les conditions de travail sont bonnes, les employés seraient 30% à être plus productifs et 55% à être plus créatifs. Cela peut donc avoir des conséquences très favorables sur le chiffre d’affaires de la société.

88% des collaborateurs accordent une place importante à la QVT. La mesure de celle-ci est également un argument de taille lorsque vous communiquez sur votre marque employeur. Déjà, vous montrez aux potentielles recrues que leur satisfaction vous préoccupe et les chiffres récoltés apportent la preuve de vos déclarations sur le bien-vivre dans l’entreprise.

Les éléments à prendre en compte pour le calcul de la QVCT 


Selon l’Accord National Interprofessionnel sur l’Égalité professionnelle et la Qualité de Vie au Travail publié en 2013, voici les composantes de la QVCT :

le contenu du travail, les tâches à réaliser par le collaborateur ;

la réalisation et le développement personnel : les compétences acquises, l’évolution de la trajectoire professionnelle, le sentiment d’utilité ;

l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle ;

la communication et l’accès à l’information ;

Les indicateurs pour une juste évaluation de la QVCT

Nous vous proposons une liste d’indicateurs, celle-ci n’est pas exhaustive. C’est un point de départ pour constituer votre propre grille d’analyse en fonction de votre activité.

les chiffres liés aux valeurs de l’entreprise : l’index égalité homme-femme, l’index diversité et inclusion, les écarts de rémunération entre hommes et femmes, la répartition des hommes et des femmes au sein du comité de direction, etc. 

le nombre d’arrêts de travail sur une période

le nombre de maladies professionnelles déclarées

Les indicateurs liés aux conditions de travail

le nombre de “quiet days” : ces journées où le collaborateur n’a pas réalisé une action professionnelle en dehors du temps de travail défini.

la pénibilité du travail : l’exposition aux risques professionnels impactant durablement ou de manière irréversible la santé, comme le bruit, le travail de nuit ou un environnement particulier. À noter : on compte de plus en plus de salariés exerçant en horaires atypiques.

la manière dont les individus quittent l’entreprise : ruptures conventionnelles, démissions, ruptures négociées, pouvant être le reflet de leur insatisfaction.

Les indicateurs de perception des salariés 

L’eNPS (ou l’Employee Net Promoter Score) est l’indice que nous vous conseillons particulièrement d’observer. Si vous n’avez pas encore mis en place sa mesure régulière, il s’agit de poser une seule question aux employés de manière anonyme : Sur une échelle de 1 à 10, quelle est la probabilité que vous recommandiez à un proche de venir travailler chez nous ?

Les notes attribuées permettent de classer les répondants en trois catégories :

les promoteurs : note donnée entre 9 et 10

les détracteurs : note donnée entre 0 et 6

Grâce à la solution Supermood, cette évaluation se fait en ligne et de manière totalement automatisée. Une fois paramétré, le sondage est réalisé chaque mois auprès des employés vous offrant la possibilité de comparer la proportion des promoteurs versus détracteurs tout au long de l’année.

Les indicateurs de fonctionnement de l’entreprise

le nombre de réunions organisées en dehors des heures de travail

le nombre de mails envoyés hors temps de travail

le nombre de formations réalisées et le taux de participation à celles-ci

Enfin, si vous participez à la semaine de la QVCT en juin, enregistrez également le taux de présence aux ateliers ou aux séances sportives.

Désormais répertoriées, vous allez pouvoir suivre l’évolution de ces données dans le temps. Fixez d’ores et déjà une nouvelle échéance pour juger de leur progression. 


Vous souhaitez commencer rapidement l'évaluation de la QVCT au sein de votre entreprise ? Prenez rendez-vous avec un expert pour une démo de notre outil.


https://www.andrh.fr/uploads/files/attachments/61b10ed1c02ea257431870.pdf 

https://www.lemonde.fr/emploi/article/2024/05/22/l-impact-du-travail-de-nuit-sur-les-salaries-et-les-entreprises-encore-peu-pris-en-compte_6234773_1698637.html 

https://www.convention.fr/actualites/qualite-de-vie-conditions-de-travail-qvct-de-quoi-sagit-56877 

 Évaluation de la QVCT : Supermood vous présente l’ensemble des indicateurs à surveiller.

Évaluation de la QVCT : quels indicateurs suivre ?

5 conseils pour bien organiser la semaine pour la Qualité de Vie et des Conditions de Travail

Initiée par l’ANACT (Agence Nationale pour l’Amélioration des Conditions de Travail) en 1983, la Semaine pour la Qualité de Vie et des Conditions de Travail est un rendez-vous incontournable pour les organisations soucieuses du bien-être de leurs salariés. Pour les protagonistes de l’entreprise, elle est l’occasion de partager leurs points de vue autour d’un “mieux vivre professionnel”.

En 2024, celle-ci se déroulera du 17 au 21 juin. Pour encourager la participation des collaborateurs lors de cette semaine thématique, mieux vaut s’abstenir d’improviser. Supermood vous dévoile ses 5 recommandations pour préparer la semaine de la QVCT et en faire un événement marquant pour l’entreprise alors que plus d’un salarié sur cinq juge problématique la Qualité de Vie au Travail (enquête Qualisocial-Ipsos 2024).

Conseil n°1 : Identifier les besoins des collaborateurs pour ce temps consacré au bien-être professionnel

La QVCT (Qualité de Vie et des Conditions de Travail) recouvre de nombreux aspects : charge de travail, pénibilité des tâches, pratiques managériales, trajectoires professionnelles, flexibilité, droit à la déconnexion, télétravail, etc. 

Pour s’assurer de concevoir un événement satisfaisant les attentes des équipes, l’idéal est de leur soumettre un questionnaire quelques semaines avant. En effet, dans une démarche QVT, on souhaite montrer aux employés que l’on se soucie réellement de leur état de santé physique et mental. Et si cela commençait par une écoute attentive ? L’enquête Qualisocial/ Ipsos 2024 a démontré que 88 % des salariés qualifiaient la QVCT de prioritaire ou importante. En revanche, ils n’étaient que 48% à estimer que leur employeur la prenait en compte. 

Avec notre outil de questionnaire interne Supermood, il est facile de collecter les avis des salariés et de recueillir leurs souhaits pour cette semaine consacrée à la QVCT. Vous pouvez les interroger sur les épisodes qui ont pu impacter leur bien-être récemment: surcroît d’activité, déménagement, restructuration, changement de direction, intégration d’une nouvelle technologie, etc. 

Il sera facile également de segmenter le questionnaire selon les modalités d’exercice des différentes populations : salariés officiant en horaires décalés ou exerçant la nuit, employés sédentaires, etc. D’ailleurs, ces circonstances impactant la forme peuvent déjà faire l’objet de préconisations ciblées dans le cadre de votre politique RH.

Ainsi, une fois les résultats analysés, vous pourrez concevoir un programme répondant aux souhaits des employés.

Pour aller plus loin : Les étapes pour mettre en place votre baromètre QVT

Conseil n°2 : S’inspirer des tendances pour préparer la semaine de la QVT


“Anticiper le travail de demain”, tel est le thème sélectionné par l’ANACT cette année pour ces journées dédiées à la santé professionnelle, comme une invitation à débattre collectivement sur l’entreprise du futur. Les ARACT (Agences Régionales pour l’Amélioration des Conditions de Travail) proposeront des conférences en ligne afin que les organisations puissent bénéficier des analyses d’experts du réseau. Chaque entreprise est libre d’imaginer son propre déroulé en suivant ou non les pistes de réflexion proposées par l’institution.

S’arrêter sur l’un des nombreux sujets agitant actuellement les directions des entreprises peut être également passionnant. Intégration de l’IA, droit à la déconnexion ou RSE… Tous ces thèmes pourront être discutés au regard de leurs impacts sur les conditions de travail.

Conseil n°3 : Intégrer les salariés au dispositif

Plus les salariés seront consultés, plus ils seront engagés le jour J et feront de cette édition 2024 une réussite. Afin d’encourager les participations, pourquoi ne pas rendre les employés davantage acteurs en créant un comité d’organisation ? Ils se transformeront ainsi en ambassadeurs de cet évènement interne et pourront convaincre leurs collègues de l'importance d’y prendre part.

Vous pouvez leur proposer de partager leurs compétences sportives, de faire découvrir un loisir, ou bien les inviter à animer une table ronde sur une thématique qui les questionne. Des séances de co-construction en petits groupes permettent aussi de donner la parole à l’ensemble des collaborateurs.

Conseil n°4 : Programmer les interventions et composer le budget

Une fois les activités définies, il est temps de les planifier sur le calendrier en veillant à la disponibilité des intervenants. Pour maintenir l’intérêt de l’audience, il convient de varier les formats entre les conférences, les ateliers participatifs, les activités sportives ou les consultations individuelles. En effet, ceux-ci ne sollicitent pas l’attention du public de la même manière. 


Par exemple, commencez la journée par une activité sportive qui va dynamiser les salariés tout en rappelant les atouts d’une pratique plusieurs fois par semaine. Ensuite, un atelier collectif peut être mis en place après le déjeuner. Enfin, avant le départ du bureau, un expert reçoit lors de rendez-vous individuels (nutritionniste, médecin, ostéopathe, coach, tabacologue, etc.) pour que les salariés profitent de conseils adaptés à leur situation.

Attention, la somme des activités choisies doit former un ensemble cohérent en lien avec le message ou l’humeur que vous souhaitez transmettre durant ces quelques jours.

Une fois votre programme idéal dessiné, dressez la liste des dépenses pour vous assurer d’avoir le budget correspondant à vos ambitions. Détaillez la logistique liée aux activités prévues: quelle est la capacité des salles où auront lieu les séances ? Faut-il prévoir deux ou trois créneaux pour le même atelier afin de satisfaire le plus grand nombre ?

Conseil n°5 : Communiquer en interne sur les jours dédiés à la santé au travail


L’équipe RH, généralement pilote de l’événement, doit associer tôt la direction de la communication à l'organisation. Tout d’abord, pour en expliquer les tenants et aboutissants, car les salariés n’ont pas tous la même connaissance de la QVCT.

Communiquez généreusement pour que les collaborateurs bénéficient de ces temps dédiés à l’augmentation de leur bien-être et profitez de l’ensemble des canaux de communication existants au sein de la société : newsletter interne, plateforme dédiée aux échanges entre collègues, entretiens avec les managers, affichage interne, etc.


Ainsi, en suivant les recommandations ci-dessus, vous vous assurez de préparer une semaine de la QVCT sans fausses notes et vous devriez rapidement en constater les effets positifs. En effet, les entreprises ayant lancé des démarches QVCT ont observé que leurs collaborateurs se révélaient 4,6 fois plus engagés dans leurs missions.


=> Vous souhaitez évaluer le bien-être de vos collaborateurs ? Demandez une démonstration gratuite de notre outil et bénéficiez de nos conseils pour mettre en place votre sondage sur la QVCT.

Comment préparer la semaine de la Qualité de Vie et des Conditions de Travail ? Les 5 recommandations de Supermood.

Préparer la semaine de la QVCT : nos 5 conseils pour en faire un événement marquant

Le baromètre de Qualité de Vie au Travail (QVT) est un outil de gestion des ressources humaines et de management incontournable. Ce type de baromètre RH permet en effet d’évaluer les conditions de travail et le niveau de bien-être au travail des collaborateurs, mais aussi de trouver auprès d’eux d’éventuelles pistes d’amélioration. 

In fine, établir un baromètre d’entreprise centré sur la QVT permet de prévenir les risques psychosociaux, de renforcer le dialogue social, d’anticiper une dégradation du climat social et d’éviter une baisse de la performance. Alors, comment mettre en place un baromètre QVT dans votre entreprise ? Dans cet article, Supermood vous indique les 10 étapes à suivre pour réaliser un Baromètre QVT et le réussir. Bonne lecture !

Un baromètre QVT est une enquête interne organisée de manière récurrente et dont le rythme et la longueur peuvent varier. Cet instrument RH permet de prendre le pouls du capital humain, de récolter du feedback directement auprès des collaborateurs et de découvrir quels sont les points forts de l’entreprise ou, au contraire, ses points faibles. 

L’objectif d’un diagnostic QVT est de mesurer la Qualité de vie au travail (QVT) des salariés, c’est-à-dire, selon la définition donnée par l’ANI : « les conditions dans lesquelles les salariés exercent leur travail et leur capacité à s’exprimer et à agir sur le contenu de celui-ci ». Toujours selon l’ANI, la QVT s’évalue au regard de différents indicateurs, notamment : 

La qualité de l’engagement de tous à tous les niveaux de l’entreprise ; 

La qualité de l’information partagée au sein de l’entreprise ; 

La qualité des relations de travail ; 

La qualité des relations sociales, construites sur un dialogue social actif ;

La qualité des modalités de mise en œuvre de l’organisation du travail ;

La qualité de l’environnement physique ; 

La possibilité de réalisation et de développement personnel ; 

La possibilité de concilier vie professionnelle et vie personnelle ; 

Le respect de l’égalité professionnelle.

# 1 Fixer l’objectif et les indicateurs du baromètre QVT 

La première étape pour réaliser un baromètre QVT dans votre organisation consiste à déterminer l’objectif de cet état des lieux de la QVT. Ce dernier doit être actionnable, c’est-à-dire correspondre aux objectifs stratégiques de votre structure, par exemple : diminuer l’absentéisme, prévenir les risques psychosociaux, réduire le turnover, augmenter la productivité, etc. Pour que l’objectif de l’enquête QVT serve la stratégie de votre entreprise, il est important de le définir main dans la main avec les managers et les dirigeants. 

Pour permettre la lisibilité de votre Baromètre QVT, vous devez également définir des indicateurs cohérents avec votre objectif. Vous pouvez par exemple choisir de mesurer l’eNPS, ou employee Net Promoter Score. Cet indicateur RH évalue la probabilité pour un salarié de recommander son entreprise comme une entreprise où il fait bon travailler. Il permet de mesurer l’engagement des collaborateurs de manière très simple, en une seule question. 

# 2 Déterminer le rythme et l’audience du baromètre QVT

La deuxième étape pour mettre en place un baromètre QVT consiste à fixer le cadre de ce dernier. Vous pouvez choisir de mener une enquête annuelle pour avoir un panorama de la QVT au sein de votre organisation. Cependant, une fréquence plus régulière est conseillée afin de prendre le pouls des collaborateurs au fil du temps. Des enquêtes pulses (c’est-à-dire courtes, spécifiques et fréquentes) vous permettront de capter des signaux faibles, d’anticiper des challenges avant qu’ils impactent la performance de votre entreprise, d’évaluer les résultats de vos politiques RH et de prendre des mesures correctives rapidement. 

De même, votre baromètre QVT peut être adressé à l’ensemble de votre personnel afin d’avoir une vue globale des conditions de travail au sein de votre structure. Il peut également être adressé à une catégorie de salariés seulement (les salariés de terrain ou les encadrants par exemple) afin de mieux comprendre sa situation spécifique. 

#3 Concevoir le questionnaire du baromètre QVT 

Une fois l’objectif, les indicateurs et l’audience cible du Baromètre QVT déterminés, il convient de concevoir le baromètre QVT. Ce dernier prend la forme d’un formulaire dont la longueur varie habituellement en fonction de sa rythmicité. Un baromètre QVT annuel pourra comprendre plusieurs dizaines de questions quand un baromètre plus récurrent (mensuel par exemple) se limitera à une dizaine de questions maximum. Quoi qu’il en soit, veillez à ce que votre questionnaire QVT ne soit pas trop long à remplir afin de ne pas lasser les répondants. Un baromètre rapide à compléter obtiendra un taux de complétion plus élevé et sera donc plus fiable. 

Toujours dans un souci de rendre votre questionnaire digeste pour les sondés et d’éviter la « survey fatigue », privilégiez les questions fermées auxquelles il suffit de répondre par oui ou non, ou en sélectionnant une réponse prérédigée (QCM). Cependant, n’oubliez pas d’introduire quelques questions ouvertes pour permettre à vos collaborateurs de s’exprimer, de vous donner du feedback précis et de vous révéler des pistes d’amélioration. 

La quatrième étape pour mener un baromètre QVT consiste à mettre en forme le questionnaire. Pour obtenir un bon taux de complétion et délivrer des résultats fiables, votre baromètre QVT doit être à la fois facile et agréable à compléter. L’utilisation d’un document au format PDF austère n’est donc pas recommandée. Au contraire, misez sur une interface plaisante et offrant une expérience utilisateur fluide comme Supermood. 

L’outil utilisé pour construire le baromètre QVT doit en outre permettre d’assurer l’anonymat des répondants. De cette manière, les collaborateurs se sentent libres de répondre honnêtement aux questions posées et les résultats de l’enquête interne de QVT sont plus fiables. Bien entendu, la plateforme d’engagement des employés Supermood garantit l’anonymat des réponses apportées aux sondages de QVT. 

Pour vous assurer du succès de votre baromètre QVT, il est nécessaire de communiquer en amont de la campagne et d’engager les salariés dans la démarche QVT. Les collaborateurs doivent notamment être sensibilisés à propos de l’objectif du baromètre QVT et des modalités de son déroulement (anonymat, conservation des données, dates, etc.). 

Les outils habituels de communication interne (newsletter, réseaux sociaux internes, annonces sur la Digital Workplace, etc.) sont très utiles pour informer les collaborateurs et les impliquer dans le dispositif. Cependant, pour vous assurer de leur pleine adhésion au baromètre QVT il est également important de faire des managers de véritables ambassadeurs. Ces derniers doivent être sensibilisés et formés pour pouvoir répondre aux questionnements de leurs équipes à propos du baromètre QVT et animer l’enquête QVT.

La sixième étape pour réussir son baromètre QVT consiste à administrer ce dernier. En clair, il s’agit de transmettre le baromètre QVT à l’audience ciblée afin de lui permettre de compléter le questionnaire. Cette transmission peut se faire par email, via la Digital Workplace de l’organisation ou via une plateforme dédiée comme Supermood. Dans les petites structures, le format papier ou Google Form peut éventuellement être envisagé. 

La mission des administrateurs du baromètre QVT ne s’arrête pas là. Pour s’assurer du succès du baromètre QVT, ceux-ci doivent également relancer les collaborateurs qui n’ont pas encore complété le questionnaire. Idéalement, les managers de proximité doivent être impliqués dans cette fonction d’animation du baromètre QVT. Un outil comme Supermood leur permet de suivre le taux de participation de leur équipe, de l’encourager à participer et de créer le dialogue autour du baromètre QVT.

# 7 Analyser et restituer les résultats du baromètre QVT

Lorsque la donnée est collectée, il convient de l’analyser pour la rendre compréhensible et actionnable. Pour être pertinents et orienter efficacement les politiques de l’entreprise, les résultats du baromètre QVT doivent être traités et restitués rapidement. L’utilisation d’un logiciel de data analyse comme Supermood est donc plus que recommandée. Ce type de solution permet de traiter un gros volume d’informations de manière rapide, fiable et anonyme, mais aussi de les présenter sous une forme intelligible et agréable (schémas, graphiques, infographies, etc.). 

# 8 Prendre des mesures en faveur de la QVT

Un baromètre QVT réussi est un baromètre QVT qui donne lieu à des actions pertinentes. Les résultats de votre audit de QVT doivent donc être utilisés pour prendre des mesures concrètes en faveur du bien-être de vos collaborateurs et de l’amélioration de leurs conditions de travail. Passer à l’action dans la foulée de votre questionnaire QVT vous permettra en outre de montrer à votre personnel que vous êtes à l’écoute et donc de renforcer son sentiment de reconnaissance et d’engagement au travail.

# 9 Communiquer à propos de votre démarche QVT

La neuvième étape pour tirer pleinement profit de votre baromètre QVT et préparer le terrain pour vos prochaines enquêtes consiste à communiquer à propos des actions prises en vertu des résultats du baromètre QVT. De cette manière, vos collaborateurs verront que leur participation a eu un impact positif sur leurs conditions de travail, seront plus engagés et seront encouragés à poursuivre le dialogue lors du prochain sondage. 

# 10 Mettre en place un (nouveau) baromètre QVT 

La dernière étape pour déployer un baromètre QVT efficace consiste à faire de la mesure de la qualité de vie au travail un rituel régulier. En réalisant des enquêtes rapprochées dans le temps, vous pourrez en effet analyser les retombées de vos politiques internes au fil du temps, adopter des actions correctives et suivre vos indicateurs RH de manière fine pour piloter de manière plus éclairée. 

Réaliser un baromètre QVT : ce qu’il faut retenir

Le Baromètre QVT est un outil RH permettant d’évaluer les conditions de travail et le bien-être de vos collaborateurs. En pratique, il prend la forme d’un questionnaire, plus ou moins dense et plus ou moins récurrent. La mesure régulière de la QVT est recommandée afin d’améliorer le dialogue social, d’anticiper d’éventuels enjeux et de mieux piloter l’entreprise. 

Une plateforme d’écoute des collaborateurs telle que Supermood vous aide à concevoir, administrer et diffuser votre baromètre QVT, mais aussi à communiquer à chaque étape du processus, analyser et restituer rapidement les résultats de l’enquête, et même mettre en place un plan d’action ad hoc. Pour en savoir plus, contactez-nous. 

 Les 10 étapes pour mettre en place un baromètre de qualité de vie au travail (QVT) dans votre entreprise et en tirer pleinement profit.

 Comment réaliser un baromètre QVT ?

Le climat social est déterminé par le ressenti des salariés quant à leurs conditions de travail. Révélateur de la vie sociale au sein de l’entreprise, il doit être évalué de façon continue par les dirigeants.

Pourquoi faut-il évaluer le climat social de son entreprise et comment s’y prendre ? Quels sont les indicateurs à votre disposition ? C’est ce que nous allons voir dans cet article.

Pourquoi mesurer le climat social au sein de votre entreprise ?

Chef tout-puissant, organisation pyramidale, santé mentale négligée… Ces attributs qu’on associait presque naturellement au monde de l’entreprise deviennent de moins en moins fréquents.

En effet, même si des exceptions subsistent encore malheureusement, se soucier d’un bon climat social fait aujourd’hui partie des prérogatives des dirigeants et équipes RH. Plusieurs raisons à cela :

Recruter de nouveaux salariés prend du temps à votre entreprise, autant les garder le plus longtemps possible en les rendant heureux ! Les salariés n’hésitent plus à changer d’entreprise s’ils travaillent dans de mauvaises conditions.

De plus, dans un marché de l’emploi très tendu, les entreprises ne peuvent pas se permettre de renouveler trop souvent leur effectif.

Favoriser un bon climat social stabilise les effectifs via une ambiance de travail agréable, respectueuse et empathique. Une mauvaise ambiance, au contraire, pousse les salariés à la sortie et entraîne une hausse du turn-over. En veillant au bien-être au travail, vous développez le sentiment d’appartenance et favoriser l’entraide entre collaborateurs.

Garantir la productivité des collaborateurs

Si vos collaborateurs se sentent bien dans votre entreprise, ils seront plus enclins à donner le meilleur d’eux-mêmes. Aussi, en cas de coup dur, votre équipe est également plus soudée et plus à même de se mobiliser pour relever de nouveaux défis.

Faire confiance à vos salariés pour la prise d’initiative est aussi révélateur d’un bon climat social. Dans ce cadre, ils se sentent plus libres pour proposer de nouvelles idées et méthodes de travail. Une atmosphère qui favorise l’innovation !

Rendre l’entreprise plus attractive pour les candidats

En installant un cadre de travail agréable, vous créez les meilleures conditions pour du recrutement par cooptation. En effet, vos collaborateurs auront tendance à recommander votre entreprise à d’autres personnes de leur réseau s’ils s’y sentent bien. 

Ce pouvoir de recommandation est d’ailleurs souvent plus puissant que n’importe quelle campagne de recrutement RH. En effet, seulement 54% des salariés font confiance aux contenus et aux informations diffusés sur les sites internet des entreprises, alors qu’ils sont 9 sur 10 à accorder de l’importance aux informations partagées sur les réseaux sociaux par leurs pairs.

Voici un bon exemple de communication faite par Optic 2000 autour de leur bon climat social, dans le cadre de leur marque employeur.

Quels sont les facteurs qui impactent le climat social d’une entreprise ?

La mise en place d’un bon climat social en entreprise ne se décrète pas. C’est un travail sur le long terme et de chaque instant. Il se cultive à travers des actions concrètes du quotidien. Chaque collaborateur a un rôle à jouer, mais le tempo est donné par les dirigeants et les managers.

Même s’il est difficile de définir avec précision ce qui favorise (ou non) un bon climat social, on peut distinguer deux types de facteurs :

Facteurs internes : propres à l’entreprise

La santé financière de l’entreprise 

La gestion de la paie et des avantages sociaux

Le degré d’acceptation et d’adhésion des salariés aux objectifs de l’entreprise

Facteurs externes : propres à l’environnement de l’entreprise

Les perspectives économiques et la situation socio-économique en général

Impacté par des facteurs très variés, le climat social est complexe à mesurer. Cependant, il existe des indicateurs qui peuvent vous aider à prendre le pouls de votre organisation :

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