Dans le cadre de la semaine de la QVT 2020, nous vous partageons tous les jours un résumé des meilleurs contenus et initiatives sur le sujet proposé par notre écosystème engagé autour des questions de Qualité de Vie au Travail.

Courrier Cadres - Carrière et mobilité  : les cadres sont optimistes, les employés ont de nouvelles attentes - Fabien Soyez

Selon deux enquêtes du groupe Robert Walters, les cadres restent optimistes quant à leur avenir professionnel, tandis que les non-cadres nourrissent de nouvelles attentes.

Challenges - Près de 7 cadres sur 10 aimeraient s’installer « au vert » (sondage) - AFP

Près de 7 cadres sur 10 aimeraient s’installer « au vert » et parmi ces candidats au déménagement, plus de 8 sur dix souhaitent « améliorer leur qualité de vie », selon un sondage du site de recrutement spécialisé Cadremploi publié vendredi. Le confinement et la pratique du télétravail pendant cette période ont conduit « une majorité de cadres à s’interroger sur leur rythme de travail (63%) ainsi que sur leur équilibre vie professionnelle-vie personnelle (58%) », indique Cadremploi dans un communiqué.

Actuel RH - Poser les bases d’un nouveau télétravail - Laurie Mahé Desportes

Quelles leçons les entreprises peuvent-elles tirer de deux mois de télétravail contraint ? Au cours d’un webinaire proposé par l’Anact, des experts de la qualité de vie au travail ont analysé les résultats des enquêtes menées durant le confinement. La poursuite du télétravail, plébiscitée par plus de 80 % des télétravailleurs, suppose de mettre à plat ce qui a fonctionné ou non.

Sciences et Avenir - Plantes, bois, air extérieur: la nature frappe à la porte des bureaux - AFP

La vie au bureau après la crise sanitaire sera-t-elle plus verte ? L’aspiration à des espaces de travail sains et respectueux de la nature pourrait s’accélérer, selon les professionnels interrogés par l’AFP. « Les gens ont envie de se reconnecter à la nature » après deux mois de confinement, constate Pierre Darmet, directeur du marketing et du développement commercial des Jardins de Gally.

LCI – Coup de flou sur l’avenir du télétravail – Cédric Ingrand

A partir 19’35, Neila Choukri, Directrice des Opérations de Supermood, explique les différentes nuances d’analyse des expériences vécues par la population active française ces trois derniers mois. Selon que vous ayez télétravaillé ou non, et dans quelles conditions, selon que vous ayez plus ou moins de sécurité de l’emploi, selon votre santé aussi, vous avez plus ou moins bien vécu le confinement, mais aussi la retour au bureau.

My Happy Job - Crise du Covid-19 : 3 questions que les entreprises ne pourront pas éluder - Julie Chane Ching

Surcharge d’activité ou activité partielle, les salariés ont vu leur quotidien complètement bouleversé pendant le confinement. Aujourd’hui, prises dans le casse-tête opérationnel du retour sur le lieu de travail dans de bonnes conditions sanitaires et la reprise d’activité, les entreprises pourraient être tentées d’oublier l’élément décisif : l’implication des employés.

France Info – On s’y emploie. Comment le management sort transformé de la crise - Philippe Duport

Cette crise, sanitaire et économique, aura eu au moins une vertu : elle a modifié le management. On n’a pas pu manager des dizaines de collaborateurs en télétravail de la même manière que s’ils étaient à vue, au bureau. Deux changements majeurs, organisationnel et sociétal, selon la psychologue du travail, Evelyne Stawicki.

Equilibre “vie privée vs vie professionnelle”

Le Monde - Les entreprises se penchent sur la parentalité pour faciliter la reprise - Nicolas Scheffer

Les dirigeants s’attendent à ce que le fonctionnement des écoles reste dégradé jusqu’en septembre. Le confinement a rendu perméables vie familiale et vie professionnelle. Le 20 mars, le sang de Ronel N’Gangbet ne fait qu’un tour lorsqu’elle apprend que le père de ses deux enfants de 4 et 6 ans est hospitalisé, contaminé par le Covid-19. Le confinement a été décrété quelques jours plus tôt et elle sait que la situation est grave. 

The Conversation - Santé mentale au travail : des troubles fréquents, mais encore mal considérés

Dans un environnement moderne qui place le bien-être des salariés au cœur de ses préoccupations, les troubles mentaux restent encore un tabou au sein des entreprises. Pourtant, dans le monde, de plus en plus de personnes font face à ces difficultés.

Le Figaro - Des décrets doivent reconnaître le Covid-19 comme maladie professionnelle «dans les jours à venir» - AFP

Le secrétaire d’État Laurent Pietraszewski a confirmé cette mesure pour les soignants. Pour Olivier Véran, il s’agissait d’«un devoir» envers ces professions. Le secrétaire d’État Laurent Pietraszewski, chargé de la protection de la santé des salariés contre l’épidémie de Covid-19 auprès de la ministre du Travail, a indiqué mardi à l’Assemblée que «des décrets» seraient présentés «dans les jours qui viennent» sur la reconnaissance du Covid-19 en maladie professionnelle.

Essentiel Santé Magazine – Qualité de vie au travail dans l’ESS : le baromètre Chorum confirme les tendances - Alexandra Luthereau

Le dernier baromètre de la mutuelle Chorum sur la qualité de vie au travail (QVT) dans l’économie sociale et solidaire (ESS) vient d’être publié. « Les résultats sont mitigés », a commenté Julie Gaillot de l’institut de sondage CSA, qui a mené l’enquête. Il révèle une forte satisfaction dans leur emploi de la part des salariés et des dirigeants du secteur de l’économie sociale et solidaire (ESS), mais aussi une dégradation de la qualité de vie au travail.

Ce jeudi 18 juin 2020, vous pourrez participer à plusieurs webinars organisés par le réseau Anact-Aract :

9h : Comité RPS QVT « Télétravail et Risques Psychosociaux » Inscription gratuite via ce lien

9h : Déconfinement et la reprise de l’activité : quels enseignements ? 

14h30 : Comment réguler la charge de travail en période de crise ? 

17h : COVID-19 : 5 questions pour manager à l’heure de la reprise 

Dans le cadre de la semaine de la QVT 2020, nous vous partageons tous les jours un résumé des…

Les 5 points essentiels à retenir du mercredi 17 juin de la semaine de la QVT sur la mobilité des cadres, la santé au travail ou les bureaux. 

Le Petit Journal de la QVT 2020 – jeudi 18 juin

L’Express – Télétravail: plébiscité par les salariés mais non sans « écueils », disent des professionnels 

Paris, 16 juin 2020 – Le télétravail, testé par de nombreux salariés pendant le confinement, peut s’avérer très bénéfique mais il n’est pas sans « écueils », d’où la nécessité de trouver sa juste « dose » et de l' »encadrer » avec de nouvelles pratiques managériales adaptées, estiment des spécialistes.

Ouest France – Télétravail : plébiscité par les salariés, mais pas sans écueils

Si 30 % des salariés et des entreprises pratiquaient le télétravail fin 2019, ce chiffre est passé à 41 % en mai dernier,non coronavirus et confinement oblige. Ce mode de fonctionnement présente certes des avantages, mais est aussi porteur de quelques écueils pas toujours identifiés. Voyons-les ensemble.

Nice Matin – Et si la qualité de vie au travail aidait à la reprise économique? – K.Wenger

Quel rôle pour le management en cette période post-Covid? Pour le dialogue social? Autant de sujets de réflexion abordés lors de la Semaine de la qualité de vie au travail (SQVT) qui débute aujourd’hui.

Qualité de vie au travail (QVT). Cinq petits mots qui couvrent un large spectre et concernent aussi bien les salariés que les dirigeants.

Challenges – Santé au travail : un calendrier pour reprendre les négociations

Les entreprises espèrent obtenir un allègement des règles sanitaires appliquées dans l’espace de travail. Cet assouplissement est déjà demandé avec insistance par le patronat.

Maddyness – La confiance, nouvel indicateur de l’après Covid-19 ? – Aliénor ROUFFET

Quels nouveaux indicateurs de confiance politique, économique, professionnelle et personnelle pouvons-nous espérer pour l’après ? Il existe bon nombre d’expressions pour exprimer l’incertitude. Elle pointe le bout de son nez à un moment où trop de faits et de paroles contradictoires s’accumulent. Ces quatre mois de pandémie Covid-19 dans le monde ont été un électrochoc. Tant pour les individus que pour les gouvernements et les entreprises.

Les Echos Business – Déconfinement : la lutte contre la sédentarité, un axe essentiel de la prévention santé – Erick MAVILLE  

Chronique La sédentarité ou l’inactivité physique, ainsi que la mauvaise alimentation sont des enjeux majeurs de santé publique puisque combinées, ces mauvaises habitudes de vie sont devenues une des premières causes de mortalité dans le monde selon l’Organisation Mondiale de la santé. Analyse en cette semaine de qualité de vie au travail.

Ouest France – Comment aider un collaborateur qui affronte des difficultés personnelles ? 

Avec le coronavirus, les entreprises prennent de plus en plus conscience de la porosité entre la vie professionnelle et la vie personnelle de leurs employés. Et passer de l’un à l’autre peut s’avérer compliqué pour certains. En cas de difficulté, les chefs d’entreprise peuvent recourir à des prestations d’actions sociales externalisées pour soutenir leurs salariés dans ces moments difficiles.

BFMTV – Santé au travail: un calendrier pour négocier avec une lettre d’orientation 

Un calendrier de 7 réunions a été arrêté, qui devrait courir jusqu’au mois de novembre. L’objectif de cette réforme est de mieux miser sur la prévention de la santé au travail.

Le Télégramme – [Interview] Matthieu Pavageau (Anact) : « Pour un dialogue au sein des entreprises »

Emploi, carnets de commandes, montée en charge… : pour survivre aux conséquences de la crise sanitaire, les entreprises ont des priorités. Mais, sans dialogue avec leurs salariés sur les conditions de travail, elles se préparent à des difficultés de taille, met en garde Matthieu Pavageau, le directeur scientifique de l’Anact.

Les 5 points essentiels à retenir du mardi 16 juin de la semaine de la QVT sur les enjeux de QVT relatifs au déconfinement et à la reprise de l'activité.

Le Petit Journal de la QVT 2020 – mercredi 17 juin

L’indispensable argument pour convaincre les candidats – Emmanuel Stanislas

Apprécié ou détesté, le « home office » pour tous, expérimenté dans l’urgence de la crise sanitaire, a affecté l’équilibre des rapports entre candidats digitaux et entreprises. Il a aussi transformé les attentes professionnelles et les croyances des employeurs.

Mon entreprise, ma santé (1/8). Le télétravail et moi. – Elodie Chermann

Une étude montre que les Français apprécient plutôt cette nouvelle organisation. Premier volet de notre série sur la santé au travail. Un quart des salariés français, soit plus de 5 millions de personnes, ont exercé leur activité à distance pendant le confinement. C’est près de 8 fois plus qu’avant la crise sanitaire.

Santé au travail: ouverture d’une négociation patronat-syndicats sous contraintes – Leïla de Comarmond

Patronat et syndicats se retrouvent se sont retrouvés lundi 15/06 après-midi pour lancer la négociation sur la santé au travail. Le ministère du travail leur a adressé samedi un document d’orientation au spectre large.

Sans dialogue sur les conditions de travail, les entreprises se préparent à des difficultés (Anact) – AFP 

Paris, 13 juin 2020 – Emploi, carnets de commandes, montée en charge…: pour survivre aux conséquences de la crise sanitaire, les entreprises ont des priorités, mais sans dialogue avec leurs salariés sur les conditions de travail elles se préparent à des difficultés de taille, met en garde le directeur scientifique de l’Anact.

COVID-19 : comment repenser la Qualité de vie au travail (QVT) face à la crise ? – Supermood

Alors que de nouveaux modes de fonctionnement et de communication se sont normalisés avec le confinement et le télétravail, il est indispensable pour les entreprises de travailler en continu sur l’expérience de leurs collaborateurs. Comment adapter sa politique de QVT dans ce contexte actuel d’incertitudes et de transformations des organisations ?  

Bruit au travail : Faut-il imposer le silence dans l’entreprise ? – Fabien Soyez

Le déconfinement signifie peut-être, pour vous, le retour dans les locaux ! Donc aux réalités de la vie de bureau. Le bruit au travail est de retour. Et s’il demeure un sujet secondaire pour les organisations, il peut être extrêmement nocif pour les salariés. Même en effectifs réduits ou avec la distanciation physique. Décryptage

Lancement de la semaine pour la qualité de vie au travail – ANACT

La Semaine pour la qualité de vie au travail (SQVT) se tiendra du 15 au 19 juin 2020. Elle proposera au travers de webconférences et de podcast de débattre des premiers enseignements de la crise liée au coronavirus en matière de conditions de travail.

Ce lundi 15 juin 2020 avait eu lieu le webinar Adapter l’entreprise face à la crise : quels apprentissages pour demain ? avec Olivier Macarez, Directeur de Subrenat et Salima Benhamou, économiste chez France Stratégie

Les 5 points essentiels à retenir du lundi 15 juin de la semaine de la QVT sur les conséquences et les attentes liées au confinement.

Le Petit Journal de la QVT 2020 – mardi 16 juin

La crise sanitaire et économique du Covid-19 a rappelé aux entreprises à quel point la Qualité de Vie au Travail (QVT) était essentielle pour leur continuité d’activité. 

Alors que de nouveaux modes de fonctionnement et de communication se sont normalisés avec le confinement et le télétravail, il leur est indispensable de travailler en continu sur l’expérience de leurs collaborateurs. 

Comment adapter sa politique de QVT dans ce contexte actuel d’incertitudes et de transformations des organisations ?  

Cet article vous partage ses éléments de réponse, en cinq points essentiels.

1. La QVT, un enjeu de sécurité et de productivité en temps de crise

Avec la crise, l’humain est revenu au centre des entreprises. Cela rend la Qualité de Vie au Travail (QVT) incontournable.  

Ce concept de QVT est d’autant plus incontournable qu’en réalité, ses premières origines remontent à la crise économique de 1929. A l’époque, son premier théoricien, le sociologue et psychologue australien Elton Mayo, a ainsi pu déconstruire les mécanismes du taylorisme.

Ses résultats d’analyses ont ainsi accéléré des première prises de conscience fondamentales au sein des organisations : la prise en compte de l’humain dans les situations de travail, et la dimension non moins cruciale de la subjectivité des individus au travail.

Aujourd’hui, à l’heure où de nombreuses incertitudes demeurent, que ce soit d’un point de vue sanitaire (gestes barrières, réouverture des bureaux, etc.) ou économique (menaces de licenciements, outsourcing, réinvention de modèles économiques, etc.), il est absolument crucial que les directions d’entreprise pensent la QVT et l’expérience collaborateur comme un enjeu central de sécurité et de productivité.

2. La QVT, un cadre de réflexion du management à distance

Durant toute la durée du confinement du 17 mars au 11 mai, les directions de nombreuses entreprises clientes de Supermood, de toutes tailles, ont régulièrement sondé de manière confidentielle leurs collaborateurs sur différentes dimensions de la QVT: 

Questionner régulièrement les collaborateurs sur ces différentes dimensions permet de maintenir le lien avec les équipes, mesurer à distance, en temps réel et en continu leurs besoins prioritaires.

Ainsi, cette mesure permet de détecter les signaux faibles sur le stress au travail, la prévention des risques psychosociaux (RPS), les Troubles Musculo-Squelettiques (TMS), ou encore en télétravail ou sur le terrain avec des conditions sanitaires risquées. 

A ce titre, il est important de se rappeler que toutes ces notions ont commencé à rentrer dans les conversations des directions et RH françaises il y a une quinzaine d’années, et que c’est en 2012 que syndicats et patronat commencent à s’asseoir autour d’une table pour négocier les termes de la QVT.

Ces négociations débouchent sur un signé le 19 juin 2013, plus précisément intitulé « Accord national interprofessionnel vers une politique d’amélioration de la QVT et de l’égalité professionnelle ».

Aujourd’hui ces différentes dimensions agrégées sont devenues une véritable fiche de route pour les équipes dirigeantes managers et RH qui veulent adapter leurs équipes aux transformations actuelles de leurs entreprises, et notamment la transition vers le management à distance et le télétravail généralisé.

3. Télétravail, équilibre de vie, niveau d’information, les sujets de la QVT 2020

Ces dernières années, la QVT a permis aux entreprises d’interroger sur les évolutions du monde du travail et de l’expérience collaborateur. 

Ainsi, la crise du covid-19 et le confinement nous ont rappelé à quel point les sujets relatifs à la QVT, tels que le télétravail, la prévention des Risques Psychosciaux, l’équilibre “vie privé vs vie professionnelle”, ou encore la circulation d’information, étaient non seulement des enjeux de sécurité et de productivité, mais qui dépassent le simple cadre professionnel.

En 1981, dans le cadre d’un projet d’outil d’évaluation de la qualité de vie générale, l’OMS définit la qualité de vie comme la « perception qu’un individu a de sa place dans la vie, dans le contexte de la culture et du système de valeurs dans lequel il vit, en relation avec ses objectifs, ses attentes, ses normes et ses inquiétudes. C’est donc un concept très large qui peut être influencé de manière complexe par la santé physique du sujet, son état psychologique et son niveau d’indépendance, ses relations sociales et sa relation au éléments essentiels de son environnement ».

Ainsi, cette définition apporte une dimension subjective reposant sur une perception déterminée par un large ensemble complexe de facteurs.

Derrière le sujet de la QVT, il y a en réalité multitude d’enjeux complexes qui s’imbriquent : d’une part des sujets de société (ex: l’égalité professionnelle femmes-hommes, diversité et inclusion, l’équilibre professionnel-personnel, la mobilité, ou encore l’émergence du télétravail), d’autre part une réflexion profonde sur la culture du management qui a son impact sur la santé, le bien-être et la motivation des collaborateurs.

Les équipes de Supermood ont notamment pu le constater ces dernières semaines avec leur analyse de l’impact social de la crise sanitaire et économique sur la population active française. 

La QVT, qu’est-ce que c’est ?

Partant, faire l’économie de cette multitude d’enjeux réduira vos chances de réussite de sortie de crise, car le dialogue social entre les différentes parties prenantes (direction, équipe RH, managers, collaborateurs, partenaires sociaux) de l’entreprise reste une condition essentielle pour y parvenir. 

4. La perception des collaborateurs, boussole d’une QVT adaptée au contexte incertain

Depuis plusieurs années, l’évaluation de la QVT est devenu un enjeu RH pour les entreprises, que ce soit pour sa marque employeur ou de rétention des talents, et la notion de “baromètre QVT” a fait son chemin, avec plusieurs modèles proposés au sein de l’écosystème RH.  

Ici, dans notre contexte incertain actuel, l’enjeu est ainsi de pouvoir modéliser en temps réel les particularités contextuelles de chacune des entreprises qui évoluent en permanence. 

Chez Supermood, qui puisse structurer un dialogue social efficace qui aligne les intérêts des différentes parties prenantes (direction, équipe RH, managers, collaborateurs, partenaires sociaux) de l’entreprise, doit passer par la prise en compte de la subjectivité de toutes ces parties prenantes, et notamment de la perception des collaborateurs.

Avec des modalités de reprise d’activité et les orientations stratégiques tributaires de nombreuses contraintes (sanitaires, économiques, juridiques, financières, sociales), disposer en temps réel de la perception des collaborateurs sur leur rapport au travail est indispensable pour construire des stratégies QVT qui fédèrent. 

C’est à ce titre que nous travaillons au quotidien sur une solution qui combine l’écoute collaborateur qui peut s’adapter à n’importe quel enjeu d’entreprises, reprise d’activité inclus, et l’expertise d’accompagnement spécialisé en analyse data et en psychologie du travail. 

Cette solution peut ainsi donner les meilleures informations aux équipes dirigeantes pour construire le dialogue social le plus pertinent, en vue d’accomplir les objectifs de reprise d’activité. 

5. Le thème de la semaine de la QVT 2020 est « Les premières leçons d’une crise »

Pour marquer l’émergence de la QVT dans le monde du travail en France, l’Agence nationale pour l’amélioration des conditions de travail (ANACT) créé en 2003 la semaine de la QVT. L’idée de cette semaine thématique est ainsi avec une série de rencontres et d’annonces qui visent à partager le savoir et les ressources au sein de l’écosystème RH francophone.

Pour son édition 2020 qui se déroule du 15 au 19 juin, la semaine de la Qualité de Vie au Travail aura pour thème “Les premières leçons d’une crise” avec une multitude de contenus, études et événements sur différents sujets (adaptation au télétravail, dialogue social, préventions, etc.)

Retrouvez les dans notre “Journal de la QVT” quotidien à paraître à partir du mardi 16 juin 2020. 

La crise sanitaire et économique du Covid-19 a rappelé aux entreprises à quel point la Qualité de Vie au…

Les 5 points essentiels pour adapter sa politique de Qualité de Vie au Travail dans un contexte d’incertitudes et de transformations des organisations.

COVID-19 : comment repenser la Qualité de vie au travail (QVT) face à la crise ?

En période de crise sanitaire et économique du Covid-19, la sécurité de vos collaborateurs reste la priorité fondamentale de toutes les organisations. Outre l’intégrité physiologique, leur santé mentale est mise à rude épreuve, que ce soit en télétravail, sur le terrain ou en chômage partiel.

Alors que vos équipes s’exposent à de nombreux risques psychosociaux (RPS) au quotidien, leur apporter à distance un soutien émotionnel continu et adapté devient un enjeu central pour tous les décisionnaires et managers. 

Cet article vous explique comment vous appuyer sur les innovations managériales et technologiques pour relever ce défi professionnel en temps de crise. 

La crise du COVID-19, effet multiplicateur des risques psychosociaux (RPS)

L’humain est au cœur de la crise, qui a bouleversé nos modes de vie et de travail. Par conséquent, ce bouleversement affecte irrémédiablement notre santé mentale, favorisant la propagation de nombreux troubles psychologiques et comportementaux :

La paranoïa dans ce contexte anxiogène ou tout le monde est potentiellement porteur du virus ;

L’anxiété notamment quand nous craignons pour nos proches, notamment les plus âgés ;

L’hystérie collective amplifiée par notre connexion aux réseaux sociaux ; 

L'incertitude développée notamment par l’impuissance face à la hausse brutale du nombre de morts et d’hospitalisés autour du nous ;

Le syndrome de stress post-traumatique une fois la pandémie du COVID-19 terminée.

Si ces réactions humaines concernent tout le monde en période de crise, les différentes expériences – télétravail, mobilisation terrain, chômage partiel – doivent également nous amener à distinguer les différents types de risques psychosociaux. 

RPS pour les collaborateurs mobilisés sur le terrain

Que ce soit le personnel soignant en première ligne, et juste derrière une multitude de forces vives mobilisées (transports, alimentation, aide à la personne, livraison, forces de l’ordre, etc.), de nombreuses personnes se démènent pour le bien commun, au prix de leur propre santé. Pour eux, les risques psychosociaux peuvent être nombreux :   

Très souvent en sous-effectif et en manque de ressources dans ce contexte de crise, l’épuisement professionnel devient la norme.   

Tous ces travailleurs mobilisés sur le front ont conscience qu’ils s’exposent en permanence au COVID-19, ce qui a naturellement le don d’aggraver leur stress quotidien.  

Face aux réponses souvent lentes et inadaptées de leurs équipes dirigeantes, les sentiments d’abandon et d’injustice prédominent facilement.  

Professionnellement j’ai le sentiment de donner le maximum tout en assurant mes obligations familiales. C’est très éprouvant.

RPS pour les collaborateurs en télétravail

Même en télétravail, les équipes des services administratifs – publics comme privés – sont toutes débordées. L’écrasante majorité des organisations n’était pas prête aux nouveaux modes d’organisation à distance, et ce sont souvent ces équipes qui doivent payer le prix psychologique de cette transition forcée. En termes de risques psychosociaux, cela se traduit sous les formes suivantes : 

Pour la plupart des entreprises, l’absence de préparation vers le télétravail généralisé dans un contexte de crise rend les interactions numériques entre collaborateurs (email, chat, call, visio) anxiogènes et peu productives. Pour assurer la continuité d’activité tout en soulageant la santé mentale de toutes et tous, il est désormais indispensable d’adopter des bonnes pratiques de collaboration digitale, qui doivent être impulsées par les équipes dirigeantes. 

Que ce soit les couples, les familles, les groupes d’amis ou les collocations, être confiné quasiment 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 dans une espace fermé avec les mêmes personnes mettent les nerfs à rude épreuve. Les probabilités de frictions entre les personnes augmentent, ce qui multiplie les incidents dans les foyers. 

A contrario, pour les personnes vivant seules habituées à des moments de socialisation réguliers, le confinement peut créer un sentiment de désemparement, d’impuissance et de dépression.  

Je suis bien installé chez moi pour travailler, j’ai la chance d’avoir une pièce type “bureau” ainsi le travail ne se trouve pas dans les pièces de vie. Ma famille, enfants et petits enfants me manquent énormément et je crains que cela n’affecte mon moral. Je voulais simplement le partager.

RPS pour les collaborateurs en chômage partiel 

La récession économique historique liée à la crise du COVID-19 impacte toutes industries. Si de nombreuses entreprises organisent la mise en activité partielle de leurs équipes pour éviter des licenciements économiques de masse, les risques psychosociaux sont toujours bien présents chez les collaborateurs concernés : 

Incertitude professionnelle. La visibilité sur le futur des collaborateurs reste floue, ce qui favorise chez eux des troubles d’anxiété.   

Sentiment d'être inutile. Avec leurs mises au chômage, les collaborateurs mis à l’arrêt peuvent se dire que leurs activités ne sont pas essentielles en temps de crise, ce qui affecte l’estime de soi.

Repli sur soi. Malgré son caractère transitoire, le chômage partiel isole les collaborateurs concernés, ce qui peut provoquer un double sentiment de perte de repères qui affecte leur moral. 

Insécurité de reprise. Reprendre l’activité, c’est re-changer de mode de vie et de travail, dans un environnement qui sera nécessairement différent d’avant. Ces confusions dans les repères et le rythme de travail peut également être facteur de stress. 

Difficile d’être serein dans cet environnement où : 1) il persiste la crainte d’être infecté ; 2) l’impact sur l’environnement économique risque de peser lourd à terme pour les Français et pourrait affecter notre entreprise/Groupe.

Le sondage des collaborateurs en temps de crise

Depuis le confinement généralisé décrété par le gouvernement français, l’équipe de Supermood est sur le front pour aider les organisations à gérer la crise sanitaire et économique au quotidien. 

Grands groupes, startups, PMEs, et désormais, via notre offre solidaire de sondages gratuits pour les structures les plus vulnérables, des associations, services publics et écoles, etc. Avec la plateforme Supermood, nous mesurons en temps réel l’évolution des ressentis de leurs collaborateurs pendant la crise du COVID-19.

Depuis le début du confinement, nous avons pu récolter plus de 25 000 données collaborateurs sur leurs ressentis exprimés en temps de crise. Avec une première évolution à la semaine, nous pouvons constater que la gestion du stress et l’équilibre « vie privée – vie perso » s’est dégradée ces deux dernières semaines.

Conçue pour remonter et agréger ces ressentis en temps réel et ainsi optimiser le travail d’équipe des organisation, notre plateforme d’écoute analytique matérialise, modélise, donne corps aux différentes réalités vécues par les collaborateurs. 

Grâce à cette modélisation de ces ressentis collaborateurs exprimés et confidentialisés sur la plateforme Supermood, les décisionnaires ont les moyens de réagir aux trois défis suivants :

Défi n°1 : savoir répondre à une diversité inédite de situations

Chaque collaborateur devient un cas particulier, selon sa situation individuelle (enfants à charge, célibataires, proches contaminés, etc.) et son métier (chômage technique, équipe mobilisée sur le terrain, etc.).

Il faut ainsi analyser avec une grande granularité en fonction de ces différentes expériences singulières, et ce avec les différents attributs de vos populations de collaborateurs (métiers, équipes, âges, ancienneté, télétravail ou en chômage partiel, etc.) pour pouvoir optimiser votre prise de décision en temps de crise. 

Défi n°2 : réinventer sa manière de communiquer en interne 

Garder le lien est essentiel, mais il faut également trouver le bon tempo, partager la bonne information au bon moment. Dans ce contexte mouvant et incertain, les organisations oscillent souvent entre l’absence de visibilité et la saturation de messages souvent contradictoires ou inappropriés au contexte. 

Ces dernières années les modes de communication en interne évoluaient déjà du “top-down” descendant vers une boucle de feedback agile asynchrone entre la direction et les collaborateurs. En temps de crise, cette boucle de feedback est cruciale pour pouvoir formuler les actions les plus adaptées face aux problématiques de santé mentale de vos collaborateurs.

Défi n°3 : fédérer les populations terrain et télétravailleuses

Ce défi touche particulièrement les grandes organisations qui disposent de nombreuses équipes et unités business. Avec le contexte de crise, le lien entre ces deux populations se distend davantage.

Cela peut en effet créer de fortes incompréhensions et des tensions entre collaborateurs qui ne vivent pas les mêmes réalités. Pour maintenir le lien entre ces équipes, il faut pouvoir identifier les différentes problématiques prioritaires de chaque population, pouvoir les partager et y répondre en temps réel. 

Le feedback collaborateur digital, socle du système d’alerting à distance des RPS

Dans l’immédiat, il est essentiel de recenser les besoins prioritaires et d’identifier les risques psychosociaux pour être en capacité de mettre rapidement en place des réponses adaptées.

Une telle réactivité est possible via un système d’alerting qui puisse faire remonter les signaux faibles en temps réel. Aujourd’hui, ce système d’alerting passe par la collecte, l’agrégation et l’analyse des différents ressentis confidentialisés de vos collaborateurs.  

Suivez l’évolution du moral de vos collaborateurs, en temps réel

Aujourd’hui les plateformes d’écoute analytique comme celle de Supermood vous permettent d’avoir une vision claire du moral et des besoins prioritaires de vos équipes. 

Notre équipe d’experts en psychologie du travail et des organisations ont élaboré (moral, lien humain, continuité d’activité, environnement de travail) confinés en télétravail ou sur le terrain. 

Gardez en tête qu’un collaborateur qui a le sentiment qu’on l’écoute, c’est un collaborateur qui sera plus à même à garder le moral, le lien et l’alignement avec la direction de votre organisation. 

La mise en place du système d’alerting favorisée par le contexte actuel

L’ironie de ce contexte de crise, c’est qu’il offre de nombreuses opportunités pour les innovations managériales qui engagent vos collaborateurs, notamment vos défis de transformation digitale. A la lecture des 25000+ données collaborateurs sondés sur la plateforme Supermood ces dernières semaines, nous constatons cette vive évolution des mentalités à plusieurs niveaux : 

Une reconnaissance accrue. Malgré des niveaux de maturité hétérogènes entre différentes organisations que nous accompagnons, la mise en place d’outil de communication à distance est saluée et largement adoptée, aussi bien quantitativement (taux de participation élevé) que qualitativement, si l’on lit la majorité des commentaires des collaborateurs sondés qui vont dans le sens de la reconnaissance. 

Une solidarité plus grande dans les entreprises. Qu’ils soient confinés ou sur le terrain, les collaborateurs se soutiennent beaucoup plus et souhaitent prendre soin les uns des autres. Si vous mettez en avant une solution de dialogue agile qui les aide à appréhender la crise, votre installation sera beaucoup plus simple. 

Communication efficace et claire sur la situation. En temps de crise, l’attention de vos collaborateurs est beaucoup plus facile à obtenir, surtout quand il s’agit de messages visant à améliorer leur quotidien. 

Anticipez le suivi des prochains changements

A court-terme, dans les prochaines semaines, toutes les équipes dirigeantes doivent se donner les moyens de bien réagir pour être au plus près des besoins de leurs collaborateurs. Cela passe par créer ce système d’alerting interne en temps réel. 

Face à l’incertitude liée à la crise, ce système d’alerting est votre boussole qui vous permettra de ne plus subir, mais de naviguer au milieu d’autres périodes critiques et complexes à gérer : reprise d’activité des collaborateurs arrêtés en chômage partiel, suivi des symptômes de stress post-traumatique, accompagnement des restructurations d’équipe, etc.

Au milieu de notre crise historique que nous vivons toutes et tous actuellement, le dicton “Mieux vaut penser le changement que changer de pansement.” n’a jamais été aussi opportun. 

En période de crise sanitaire et économique du Covid-19, la sécurité de vos collaborateurs reste la priorité fondamentale de…

Les innovations managériales et technologiques pour apporter à distance un soutien émotionnel continu et adapté aux équipes exposées aux RPS en continu. 

Santé mentale au travail à l’heure du COVID-19 : comment gérer à distance les risques psychosociaux de vos collaborateurs ?

Avec la crise sanitaire et économique du Covid-19, les entreprises sont contraintes de s’adapter avec le développement du télétravail.

Voici nos 5 conseils pour optimiser ce mode de fonctionnement. 

1. Impulsez le télétravail avec votre top management

Démontrez votre leadership par l’exemple ! Les dirigeants doivent être présents sur les outils et réseaux de communication interne digitaux. Cela veut dire être visible et communiquer de manière proactive sur ces canaux digitaux. Lorsqu’ils verront leurs dirigeants être en télétravail et présent de façon digitale, ils seront prêts à suivre le pas. 

2. Recentrez-vous sur la mission et les valeurs de votre entreprise

Dans ces moments de crise comme celle que nous vivons actuellement avec le Coronavirus Covid-19, il est important de fédérer tous les collaborateurs autour de la raison d’être de votre entreprise. 

Cela passe par remettre à l’écrit vos valeurs et ce que l’organisation essaie d’accomplir. A partir de là, vous pourrez développer de nouveaux objectifs, et les décliner au sein de toutes vos équipes. Si vos collaborateurs ont une vision claire de votre discours, leur alignement sera beaucoup plus évident, et ce peu importe le contexte évolutif.

3. Faîtes la promotion d’une culture digitale, adaptée au télétravail

Quand votre entreprise doit généraliser le télétravail, il est important de pouvoir transférer du monde physique à celui du digital des rituels, des annonces de communication, mais également des démarches administratives fondamentales incontournables (exemple : la fiche de paie), ou encore des marques de reconnaissance.  

Autrement dit, il faut arriver à varier le type d’incitations à vos employés à se connecter, que ce soit pour leur intérêt personnel ou le plaisir d’échanger avec ses collègues en ligne. 

4. Créez une boucle de feedbacks avec vos collaborateurs

Face aux préoccupations des collaborateurs créées par l’épidémie, mais également par le changement drastique des habitudes avec le télétravail généralisé, il est important de sonder leurs ressentis confidentialisés.

C’est également l’opportunité d’évaluer en temps réel et de façon non biaisée le niveau de compréhension et d’adoption de vos collaborateurs à vos mesures et consignes de crise. En fonction de leurs avis confidentialisés agrégés, vous pourrez ainsi ajuster votre plan d’actions et de communication. 

Les 48 meilleures pratiques RH sur l’engagement au travail

5. Faites preuve d’intelligence émotionnelle en télétravail

C’est en temps de crise que l’on reconnaît les grands leaders. Être présent en ligne, c’est également faire preuve de disponibilité, de simplicité et de vulnérabilité. Profitez-en pour encourager vos collaborateurs à s’encourager, à montrer des marques de reconnaissance, et ce même de manière digitale. 

Lorsque vous aurez adopté ces recommandations, vous réaliserez que le télétravail est plus une opportunité qu’une problématique. Si l’importance du lien humain reste fondamentale, notre ère est digitale. Nous aurons des organisations décentralisées et digitales bien après la fin de l’épidémie de coronavirus.

Malgré les nombreuses difficultés actuelles et futures, faisons aussi de cette crise une opportunité pour nous ouvrir un nouveau champ des possibles.

Avec la crise sanitaire et économique du Covid-19, les entreprises sont contraintes de s’adapter avec le développement du télétravail….

Avec la pandémie de Covid-19, le télétravail se généralise. Voici nos 5 conseils pour optimiser ce mode de fonctionnement au mieux dans les entreprises.

Télétravail généralisé : 5 bonnes pratiques des organisations les plus productives

Face aux risques sanitaires et humains liés à la pandémie du Coronavirus COVID-19, il est urgent de trancher pour des mesures de prévention, de limitation et de continuité. 

Revue des meilleures pratiques adoptées par nos entreprises clientes les mieux préparées et les plus réactives à la crise.


Communication régulière aux employés. Partagez de manière fréquence les mesures sanitaires de prévention du gouvernement à l’aide de visuels simples.

Gel à disposition. Pour vos collaborateurs qui ne peuvent pas télétravailler, distribuez-leur des kits sanitaires (gel hydro-alcoolique, Vitamine C, thermomètre, etc.)

Nettoyage des surface. Le nettoyage et la désinfection des bureaux doivent s’opérer à une fréquence bien plus importante qu’à l’accoutumée.

Limiter les contacts physiques. Mettez en place de mesures d’ajustement dans les sites de production en divisant les opérations et minimisant les contacts physiques. Cela passe par la mise en quarantaine systématique des collaborateurs à risque ou déclarés au COVID-19.

Reportez vos déplacements professionnels. Prenez des mesures de confinement systématique pour les collaborateurs ayant séjourné dans ces zones.

Qualité de vie au travail

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Le Petit Journal de la QVT 2020 – mercredi 17 juin

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