Personal branding du salarié : nouveau levier de la marque employeur

En 2022, 6 entreprises sur 10 déclaraient rencontrer des difficultés pour recruter (1). 60% des recruteurs pensaient voir leurs investissements augmenter concernant la marque employeur (2) et 87% d’entre eux jugeaient que l'acquisition des talents était devenue une fonction plus stratégique.

Pour remédier à ce manque de candidatures, les initiatives autour de la marque employeur se multiplient au sein des organisations. Avec l’utilisation quotidienne des réseaux sociaux par de nombreux salariés, un élément pourrait bien faire la différence cette année : le personal branding du collaborateur. 

1- La marque employeur, enjeux et fondements

À quoi sert une marque employeur ?

Attirer

Comme en marketing pour séduire de nouveaux clients, l’objectif est de travailler sur l’image de l’entreprise pour donner envie aux talents de la rejoindre. On valorise l’expérience vécue par le collaborateur : équilibre vie pro-vie perso, mission, flexibilité, mobilité interne, revenus, environnement de travail, etc.

Engager

Lorsqu’on pense “marque employeur”, on imagine des actions à destination des talents externes convoités. Pourtant, vos équipes sont aussi susceptibles de vous quitter alors qu’un important turn-over génère des coûts. Vous devez leur prouver que la meilleure des options est de poursuivre leur parcours professionnel dans votre société.

Fidéliser

Pour que vos collaborateurs les plus performants restent à vos côtés, il faut sans cesse mettre en avant votre mission et vos réalisations. Quelle solution votre entreprise apporte-t-elle au monde ? En rendant visibles les actions et les succès de celle-ci, vous allez rendre les effectifs fiers d’appartenir à votre organisation.

Les salariés sont des ambassadeurs de votre société. N’oubliez pas que s'ils aiment travailler pour vous, ils le feront savoir à leur entourage.

Les piliers d’une bonne marque employeur

Les valeurs

Une marque employeur s’illustre à travers les valeurs qu’elle défend. Elle naît d’un travail conjoint entre la direction générale, le service marketing et les ressources humaines. Sa définition est le fruit d’une longue réflexion, forte de l’histoire de l’entreprise et de sa raison d’être.

Une fois ces éléments posés sur le papier, ces valeurs devront se ressentir à chaque étape de la vie du salarié dans l’entreprise. Il n’est pas question de travestir vos engagements pour recevoir plus de CV. Les actifs, aujourd’hui en quête de transparence, n’en seraient que plus déçus et votre réputation en souffrirait.

La proposition de valeur pour les employés ou l’Employee Value Proposition

Quelle est la promesse faite aux candidats qui souhaitent vous rejoindre ? Quelle est l’expérience qu’ils vivront lorsqu’ils passeront la porte de vos bureaux chaque jour ? Ces réponses doivent figurer dans votre Employee Value Proposition. Elle vous permettra de recenser tous les avantages matériels (salaire, prime, mutuelle, titres-restaurant, véhicule de fonction, etc) et immatériels (lieu de travail, horaires flexibles, politique de formation, etc) proposés par votre organisation.

Une communication régulière

La marque employeur se construit grâce au vécu des collaborateurs. Attention aux belles promesses, tout ce que vous mettez en avant doit pouvoir se vérifier dès l’onboarding du nouvel élément. 

Pour cela, vous pouvez vous appuyer sur une solution d’écoute et de feedback interne. C’est ce que nous proposons chez Supermood, une plateforme diffusant des enquêtes aux salariés pour conserver une vue sur leur niveau de satisfaction et leurs besoins. De plus, en les interrogeant, vous leur montrerez que vous vous souciez de leur bien-être ainsi que de leur qualité de vie au travail. 

Pour l’externe, une fois la liste des profils les plus recherchés réalisée, vous pourrez vous emparer des canaux de communication favoris de vos cibles pour diffuser des campagnes dédiées.

2- Le personal branding du collaborateur : humaniser l’entreprise

Le concept de marque personnelle

“Votre marque personnelle, c’est ce qu’on dit de vous quand vous quittez la pièce” Jeff Bezos

Comment définir le personal branding ? Considérée comme l’art de savoir se vendre, la création d’une marque personnelle aurait pu en déconcerter plus d’un il y a une dizaine d’années. Mais, avec l’imposante place prise par les réseaux sociaux dans nos vies, faire son auto-promotion est désormais devenu naturel.

Elle commence par une nécessaire introspection : 

• Quels sont mes points forts et mes points faibles ? 
• Quels sont les moments marquants de mon parcours ?
• Quelle est mon expertise ? 
• Qu’est-ce qui me différencie de mes concurrents ? 
• Quelle est la cible que je souhaite convaincre et que recherche-t-elle ? 

Une fois ces éléments identifiés, il sera plus facile de communiquer et d’écrire des messages percutants.

Cet exercice est important, car comme pour une marque “entreprise”, votre positionnement doit être clair pour être bien compris par votre réseau.

Quel intérêt pour le collaborateur ?

En communiquant sur sa vie professionnelle, le salarié se place dans une posture d’ouverture. Cela lui donnera l’occasion d’échanger avec des individus évoluant dans son secteur d’activité, avec des personnes exerçant le même métier ou des experts aux compétences complémentaires. Des dialogues qui s’avèreront bénéfiques pour performer sur son poste.

Il développera également de nouvelles compétences en communication en apprenant à valoriser ses savoir-faire et verra sa confiance en lui augmentée. Reconnu par ses pairs, il aura accès à davantage d’opportunités externes ou internes. 

Quels bénéfices pour l’entreprise ?

Mettre des visages derrière une organisation, faire incarner les messages par des personnalités, c’est aussi important pour capter de nouveaux clients que de nouveaux collaborateurs. En effet, tout ce qui rend l’organisation plus humaine crée un attachement particulier à celle-ci.

L’employeur peut publier un discours bien ficelé, les lecteurs savent qu’il n’est pas vain. Cela n’aura pas le même impact si c’est le salarié qui témoigne de sa satisfaction à y officier au quotidien.

Aussi, lorsqu’un collaborateur s’exprime au sujet de son employeur, le registre est plus spontané et moins promotionnel. Il va raconter l’envers du décor, comme un déjeuner d’équipe ou les étapes d’un projet, des contenus dont les internautes sont particulièrement friands.

Les employés qui participent à la communication de la société se sentent aussi plus impliqués dans la réussite de celle-ci. L’engagement des collaborateurs ne peut en être que meilleur.

3 - Comment favoriser l’expression de vos salariés au service de votre entreprise ?

LinkedIn, la plateforme idéale pour démarrer

Comment ne pas évoquer, LinkedIn, véritable terrain de jeu du personal branding ? Depuis quelques années, le réseau social professionnel a pris un essor considérable et compte désormais 26 millions d’abonnés en France. Son nombre d’inscrits a grimpé de 20% ces deux dernières années.

L’avantage ? Simple d'utilisation, on y retrouve tous les codes des réseaux sociaux, ce qui en fait l’endroit idéal pour commencer à déployer sa marque personnelle. Selon l’activité que l’on exerce, il peut être pertinent d’être présent sur d’autres plateformes comme Twitter ou Instagram.

À noter qu’il ne s’agit pas simplement de publier, mais aussi d’interagir par des likes, des commentaires, des mails personnalisés pour profiter de tous les atouts du réseau.

Faciliter la communication personnelle des employés

Pourquoi ne pas leur simplifier la tâche en leur fournissant des éléments de communication prêts à l’emploi ? Des idées d’actualités qu’ils pourraient partager, des éléments de langage, des prises de vues réalisées à l’occasion d’un reportage. Plus il leur apparaîtra simple de créer du contenu, plus ils se montreront réguliers dans la diffusion d’informations.

Aussi, il peut être intéressant de prévoir des temps de formation ou des ateliers pour apprendre aux salariés comment communiquer efficacement selon leur niveau de connaissances.

Encourager la promotion de l’entreprise

Face à cette pénurie de candidats, différentes stratégies sont testées comme la cooptation qui permet de faire appel au réseau du salarié pour augmenter ses effectifs. Selon les experts, cela permettrait même d’engager de meilleurs profils. 

« Nos clients parlent de recrutements “fiables”, c’est-à-dire de qualité », affirme César Recher, cofondateur de Basile, solution de recrutement par cooptation, dans un article du journal Le Monde.

Ainsi, de la RATP à Accenture, nombreuses sont les organisations versant des primes à ceux qui trouveront la perle rare, une manière de remercier leurs collaborateurs pour le temps passé à partager les offres d’emploi ou à parler des opportunités proposées par leur direction.