Labels QVT : à quoi servent-ils ?
Pour une entreprise, solliciter l’attribution d’un label QVT implique un investissement en temps et en argent. Pourtant, de nombreuses organisations affichent une certification QVT telle que Great Place To Work ou Top Employers sur leur site internet, dans leurs signatures d’email ou encore sur leurs offres d’emploi.
Alors, pourquoi demander une labellisation QVT lorsqu’on est un employeur ? Quelles sont les bonnes raisons de faire évaluer et certifier sa politique QVT ? Dans cet article, Supermood fait le point sur les labels QVT et détaille 7 arguments qui pourraient vous inciter à requérir une certification QVT auprès d’un organisme indépendant spécialisé. Bonne lecture !
Qu’est-ce qu’un label QVT ?
Un label QVT est une certification garantissant qu’un employeur offre un certain niveau de Qualité de Vie au Travail (QVT) à ses collaborateurs. Pour rappel, selon l’Accord national interprofessionnel du 19 juin 2013 (ANI), la QVT correspond aux « conditions dans lesquelles les salariés exercent leur travail et leur capacité à s’exprimer et à agir sur le contenu de celui-ci ».
Ce type de label RH apporte donc la preuve que l’entreprise remplit un certain nombre de critères en matière de conditions de travail et de bien-être des employés. Mais attention, les exigences varient d’une certification QVT à une autre. Chaque organisme certificateur possède en effet ses propres critères d’attribution. Cependant, de manière générale, ces accréditations prennent en considération les aspects suivants :
- L’environnement de travail ;
- Les pratiques managériales ;
- L’équité entre les salariés ;
- Le sentiment d’appartenance ;
- La cohésion interne ;
- La culture d’entreprise.
Comment obtenir un label QVT ?
Les labels QVT sont le plus souvent des certifications payantes délivrées par des organismes privés indépendants. Pour se faire certifier par l’une de ces entreprises un employeur doit :
#1 Choisir le bon label QVT
Pour obtenir un label QVT il faut en premier lieu choisir le label que vous souhaitez afficher. Votre décision doit se porter sur un agrément reconnu pour son sérieux et offrant une certaine visibilité. Cependant d’autres critères rentrent en ligne de compte dans le choix d’une labellisation QVT :
- L’éligibilité de votre entreprise au label QVT ;
- La méthodologie employée par l’organisme ;
- Le budget requis pour faire certifier votre structure ;
- Vos objectifs RH dans le cadre de la labellisation QVT ;
- Vos points forts et faiblesses qui pourraient jouer dans l’obtention du label QVT.
#2 Optimiser sa politique RH et ses pratiques en matière de QVT
Une fois votre label QVT choisi, menez un audit interne afin d’évaluer vos chances d’obtenir le label ciblé. Une enquête interne auprès de vos salariés vous permettra d’identifier vos atouts et vos points faibles, mais aussi de repérer des leviers d’amélioration.
Le cas échéant, mettez en place un plan d’action pour remplir les critères d’attribution du label QVT souhaité. Pour assurer le succès de votre politique QVT, impliquez les managers et les employés. Par ailleurs, pensez à traquer votre progression au moyen d’indicateurs clés de performance (KPI) comme l’employee Net promoteur Score (eNPS).
#3 Postuler pour être labellisé QVT et se soumettre au processus de labellisation
L’étape suivante consiste à présenter un dossier de candidature auprès de l’organisme choisi et à vous soumettre à son processus de labellisation. En général, le certificateur réalise un diagnostic interne et une enquête auprès des salariés.
Si votre organisation remplit les critères d’obtention du label QVT convoité, elle se verra attribuer cette reconnaissance. Dès lors, vous pourrez valoriser cet agrément en interne, mais aussi auprès des candidats, des clients et des partenaires de votre entreprise.
#4 Renouveler régulièrement son label QVT
Enfin, si vous êtes satisfait des retombées générées par votre certification QVT, pensez à la renouveler. Un label QVT est en général octroyé pour une durée limitée, le plus souvent une année. Pour l’afficher au fil des ans, il est donc nécessaire de faire évaluer votre démarche QVT à intervalles réguliers.
Quels sont les principaux labels QVT ?
Il existe de nombreux labels RH consacrés à la QVT. Les principales certifications QVT sont :
Le label Great Place To Work
Le label Great Place To Work a été créé en 1992 avant d’être racheté en 2021 par la société américaine UKG. Ce « leader mondial en matière de culture d’entreprise » est présent dans 170 pays. La labellisation Great Place To Work est délivrée lorsque l’entreprise candidate obtient plus de 65 % de réponses positives au questionnaire anonyme Trust Index complété par ses collaborateurs.
Cette enquête mesure 5 dimensions de l’expérience employé : « la crédibilité, le respect, l’équité constituant la relation de confiance entre collaborateurs et managers, la fierté et la convivialité ».
Les organisations labellisées Great Place To Work bénéficient d’une communication de la part de l’institut Great Place To Work et ont l’opportunité de figurer dans l’un de ses palmarès des entreprises où il fait bon travailler.
Le label Top Employers
Le label Top Employers est vieux de plus de 30 ans. Cette reconnaissance est décernée par le Top Employer Institute, une entreprise basée aux Pays-Bas. La certification Top Employers est délivrée à l’issue d’un audit des pratiques RH de l’entreprise candidate. Cette accréditation internationale est valable une année. Attention, le label Top Employers est réservé aux organisations possédant au moins 250 salariés à l’échelle locale ou 2500 à l’échelle globale.
Le label HappyIndex At Work
Le label HappyIndex At Work est octroyé par l’entreprise à mission française ChooseMyCompany, créée en 2011. Cette certification, valable un an, et le classement qui l’accompagne mettent en valeur les entreprises dans lesquelles les salariés sont les plus engagés et motivés. Pour obtenir le label HappyIndex At Work, l’organisation candidate doit soumettre un questionnaire digital à ses collaborateurs. Cette enquête permet d’évaluer le développement personnel, l’environnement de travail, le management, le salaire et la reconnaissance, la fierté et le plaisir au travail.
À quoi sert un label QVT ?
En tant qu’employeur, plusieurs raisons peuvent vous inciter à rechercher une labellisation QVT :
#1 Améliorer votre image de marque employeur pour recruter plus facilement
Obtenir un label QVT est un vrai plus en matière de marque employeur. La certification QVT vient en effet couronner les efforts fournis par l’organisation en faveur du bien-être au travail et de l’amélioration des conditions de travail. Ce faisant, la labellisation permet de prouver et de faire valoir l’engagement de l’entreprise en matière de QVT et d’expérience collaborateur. In fine, un label QVT est donc un levier d’attractivité qui facilite le recrutement des meilleurs talents.
Et pour cause, selon une étude réalisée par Generali, « la qualité de vie et le bien-être au travail » est le deuxième critère de choix des salariés pour travailler dans une entreprise, juste après le salaire.
#2 Renforcer l’engagement de vos collaborateurs et fidéliser vos salariés
L’obtention d’un label QVT est l’aboutissement d’une politique RH visant à protéger la santé physique et mentale des collaborateurs et à leur offrir un environnement de travail sain et stimulant. Or, le bien-être et les bonnes conditions de travail font partie des principaux leviers de l’engagement collaborateur. Indirectement, rechercher une certification QVT permet donc de développer l’engagement et de fidéliser les employés. D’ailleurs, selon Great Place To Work, dans les structures labellisées, 82 % des salariés déclarent vouloir travailler longtemps pour leur employeur. De manière plus directe, le label QVT est un élément de communication qui favorise l’engagement des salariés. En interne, il peut en effet être valorisé afin de démontrer aux équipes que leur entreprise les reconnaît et se soucie de leur bien-être. À l’externe, il peut être mis en avant pour renforcer le sentiment d’appartenance et de fierté du personnel.
#3 Séduire les consommateurs et améliorer votre performance financière
Une certification QVT a un impact positif sur l’image de marque et sur les ventes de l’entreprise. Selon Great Place To Work, les organisations labellisées obtiennent un ROA (return on assets) supérieur de 6,5 points à celles qui ne le sont pas. Et pour cause, les consommateurs sont sensibles à l’éthique des firmes auprès desquelles ils dépensent leur argent. D’après une étude menée par la plateforme d’avis clients Custplace, la marque employeur pèse à hauteur de 21 % dans les choix de consommation des individus.
#4 Vous démarquer des employeurs concurrents et attirer les meilleurs talents
Dans un contexte de guerre des talents, un label QVT peut faire la différence et vous permettre de recruter les meilleures compétences. Sans surprise, les collaborateurs ont en effet tendance à privilégier les employeurs qui se soucient de leur bien-être et leur garantissent une atmosphère de travail agréable. Selon Great Place To Work, 88 % des candidats et candidates choisiraient une entreprise labellisée à poste égal. Rien d’étonnant puisqu’une certification QVT vient étayer les déclarations formulées par le recruteur et rassurer le futur salarié.
#5 Évaluer l’efficacité de votre politique QVT et optimiser vos pratiques
Solliciter l’attribution d’un label QVT permet de mesurer l’efficacité de sa politique QVT de façon fiable et de prendre du recul sur ses actions RH pour les améliorer. Pour obtenir une certification QVT sérieuse, l’employeur doit en effet se soumettre à un processus rigoureux, incluant un audit de ses pratiques RH et/ou une enquête interne menée auprès des collaborateurs. En outre, la labellisation est octroyée par un organisme indépendant, a priori apte à évaluer l’employeur de manière neutre. Mieux, cet interlocuteur peut délivrer des recommandations, voire proposer un accompagnement en vue d’améliorer la QVT.
#6 Réaliser un benchmark des politiques QVT pour rester compétitif
En fonction du label QVT choisi, la labellisation peut être l’occasion de comparer la politique QVT de son entreprise avec celles d’autres employeurs. Cette démarche permet à l’organisation de se positionner face aux employeurs concurrents, d’identifier ses atouts et de repérer les bonnes pratiques QVT à mettre en œuvre pour rester compétitive sur le marché de l’emploi.
#7 Maintenir la qualité de sa politique QVT dans le temps
Un label QVT est généralement valable pour une durée déterminée. Pour que sa certification soit renouvelée à chaque échéance, l’entreprise doit par conséquent maintenir ses bonnes pratiques. Se faire labelliser est donc un levier pour s’inscrire dans un processus d’amélioration continue et ne jamais relâcher ses efforts en matière de bien-être et d’optimisation des conditions de travail.
À quoi servent les labels QVT ? Ce qu’il faut retenir.
Les labels QVT sont des certifications décernées aux employeurs par des organismes indépendants. Ils témoignent des bonnes pratiques de l’employeur en matière de bien-être au travail et de conditions de travail. En tant qu’entreprise, il existe au moins 7 raisons de se faire labelliser :
- Booster l’attractivité de sa marque employeur pour recruter plus facilement ;
- Renforcer l’engagement collaborateur et la rétention des salariés ;
- Séduire les consommateurs sensibles à l’éthique et améliorer ses résultats financiers ;
- Se distinguer des employeurs concurrents pour attirer les meilleurs talents ;
- Évaluer sa politique QVT de manière impartiale et optimiser ses pratiques ;
- Réaliser un benchmark des politiques QVT pour rester compétitif ;
- S’imposer un processus d’amélioration continue en matière de QVT.
Mais attention, pour tirer pleinement profit d’une certification QVT il est indispensable de choisir un organisme certificateur sérieux et de mettre en place une politique QVT volontariste.
Pour cela, n’hésitez pas à vous tourner vers une plateforme d’engagement collaborateur telle que Supermood. Cet outil vous permettra de sonder vos équipes pour identifier des leviers d’amélioration de la QVT, mais aussi de prendre le pouls de vos salariés régulièrement afin d’évaluer l’impact de vos actions RH et de les optimiser. Pour en savoir plus, cliquez ici.
