Psychologie du travail et des organisations : comment mesurer un potentiel ?

Pour être cependant capable de rassembler du personnel à fort potentiel, il faut savoir mesurer un potentiel en psychologie du travail et des organisations.

Qu’est-ce que c’est et quels sont les paramètres dont il faut tenir compte pour son évaluation ?

Mesurer un potentiel en psychologie du travail et des organisations

Définition

Le management du XXIe siècle est désormais axé sur une approche bien plus psychologique et centralisée sur l’expérience et la satisfaction du salarié, comparé à autrefois où l’on ne regardait que la productivité.

Contrairement à la notion de capital humain qui est exclusivement focalisé sur les capacités productives de l’employé, le potentiel en psychologie du travail et des organisations, associe au savoir-faire de l’employé ses qualités relationnelles et ses compétences émotionnelles.

La notion de potentiel est en effet liée à la conviction qu’un employé mènera une vie plus heureuse et plus épanouie en accédant à son plein potentiel. De cette façon, il sera plus productif.

La notion de potentiel vient ainsi réconcilier les besoins des organisations et les expectatives des employés.

Objectif

L’objectif de l’évaluation d’un potentiel en psychologie du travail est de détecter des employés talentueux en vue de les maintenir. Les entreprises ont en effet intérêt à maintenir de la main-d’œuvre qualifiée pour plusieurs raisons.

• Dans un contexte économique en plein bouleversement, une entreprise doit pouvoir compter sur des employés talentueux pour le maintien de sa dynamique commerciale et sa survie dans les périodes de difficultés ;
• À la suite d’une récession, une entreprise doit particulièrement s’assurer d’avoir des employés qualifiés au bon poste en vue de favoriser sa croissance ;
• La capacité à disposer du personnel qualifié est un facteur de distinction et de réussite pour l’entreprise.

Les facteurs clés pour mesurer un potentiel en psychologie du travail

Au moment de mesurer le potentiel de ses employés, chaque entreprise doit déterminer ce qu’indique le potentiel pour son organisation.

Cela permettra de garantir une synergie entre les variables, telles que compétences, talents et attributs d’un employé, et les exigences de l’organisation.

Voici les principaux facteurs à prendre en compte pour mesurer un potentiel en psychologie du travail.

L’intelligence générale

L’intelligence générale est la capacité de l’employé à :

• Assimiler rapidement des informations nouvelles et complexes ;
• Donner un sens à des informations nouvelles et complexes ;
• Identifier les thèmes et les tendances inhérentes à ses données ;
• Équilibrer les informations matérielles et non fiables ;
• Prendre des décisions significatives d’un point de vue contextuel.

Les moteurs émotionnels

Les moteurs émotionnels se rapportent à la motivation et la résistance essentielles pour faire face au monde concurrentiel. Ces éléments doivent être équilibrés par plusieurs variables, notamment :

• La conscience de soi ;
• L’humilité ;
• L’agilité ;
• La capacité à apprendre constamment ;
• La capacité d’engager les autres à aller au-delà de leurs attentes personnelles.

Le sens des affaires

Avoir le sens des affaires ne se limite plus uniquement à la compréhension des modèles commerciaux et financiers. Aussi, cela implique également la compréhension de la stratégie commerciale et la capacité à créer et à organiser des réseaux pour atteindre des résultats.

Le record de performance historique

Dans un contexte d’évaluation du potentiel en psychologie du travail et des organisations, le record de performance historique va au-delà de la note de performance annuelle de l’année précédente.

Le record de performance historique implique en effet la réalisation d’un bilan suffisant de l’employé aux prises avec de nouveaux défis et mettant en application les aptitudes et comportements lui permettant d’avoir de plus en plus de succès.

Il est à cet effet primordial de mettre en place un cadre pour évaluer la performance de l’employé. Mais, les compétences nécessaires pour l’avenir pouvant évoluer, il est préconisé de définir des modèles qui permettent de mesurer la conscience de soi et la capacité d’apprentissage.

Les outils pour mesurer un potentiel en psychologie du travail

Ces outils sont des :

• tests d’aptitude et d’intelligence ;
• profils de personnalité psychométriques ;
• outils d’évaluation des compétences ;
• centres d’évaluation pour mesurer l’intelligence émotionnelle ;
• outils de développement, notamment des solutions de rétroaction 360.

Ces outils présentent l’avantage d’être précis et perspicaces. Les entreprises doivent cependant miser sur une interprétation et une combinaison des résultats de plusieurs évaluations.

Ainsi, il est rassurant de mentionner qu’avec la transformation digitale, les entreprises peuvent compter sur une bonne solution technologique pour définir un modèle de potentiel robuste.

Un outil automatisé offrira gain de temps et d’efficacité dans le cadre de l’évaluation du potentiel en psychologie du travail et des organisations.